Обратната връзка от нашите пациенти е от ключово значение за нас – тя ни дава стимул да усъвършенстваме непрекъснато качеството на здравната грижа и условията за комфорт в болницата. Срещаме се с Кристина Панайотова, която наскоро стана майка на момиченце при нас. Как оценява партньорството си с екипа на „Свети Лазар” от проследяването на бременността до първата прегръдка на своето бебе, вижте в разговора с нея.
- Кристина, как избрахте да извървите пътят до раждането с д-р Тияна Николова?Моя приятелка роди при нея през лятото. Беше изключително доволна от отношението и грижата и много силно ми я препоръча. От други мои познати през годините също бях чувала само положителни отзиви за клиниката. Личните ми впечатления от първата ми консултация с д-р Николова бяха прекрасни. Отговаряше детайлно на всеки мой въпрос, прояви и чувство за хумор, което ме предразположи допълнително. В последствие се убедих и в качествата и на специалист.
- Как премина раждането? Партньорът ви присъстваше ли на този специален момент? Всичко се случи като по учебник. Екипът бе много добре стикован и реагираше на секундата. Атмосферата беше почти релаксираща, като получавах подкрепа и насоки през цялото време. Представях си раждането като доста страшен процес, но на практика премина много по-добре от очакванията ми и бе сравнително леко. Чувствах се максимално спокойна, за което изключителен принос имаше д-р Николова. Ако реша да имам още деца без съмнение ще й се доверя отново!
- Как бихте описали престоя си в болницата?Като повече от перфектен. Всички бяха изключително любезни и мили. Стаята беше чиста и уютна, почти като в хотел. Приятно изненадана останах от храната, тъй като менюто бе далеч от това, което сме свикнали да възприемаме като „болнично”. Храната бе не просто добра, но и разнообразна.
- Каква е оценката ви за неонатологичните грижи в „Свети Лазар”?Всички ,които се грижеха за дъщеричката ми, бяха много мили и внимателни. Педиатрите, които ме посетиха в стаята, отговориха на всичките ми въпроси и ми дадоха съвети за грижите след изписването. От акушерките получих насоки за тоалета на бебето и стъпките в кърменето.
- Какво бихте посъветвали бъдещите майки за избор на лекар и болница за раждане?
Лично аз останах много доволна от грижата и подкрепата, които получих в „Свети Лазар“ и д-р Николова. Проследяването на бременността, всички препоръки, които тя ми даде. Раждането, целият екип, атмосферата и спокойствието. Бих посъветвала всички мои близки и познати да направят също толкова добър избор!